02.12.2023 в магазине приобрела товар и в этот же день часть товара вернула.
На кассе мне сказали, что деньги на карту вернутся в течение 3-х дней.
Когда возврат деньг и через 7 дней не был осуществлен , я обратилась в онлайн - чат приложения OZON банк с просьбой разъяснить ситуацию.
Поддержка банка посоветовала мне подождать 10 дней , в случае не поступления денег на карту, обратиться в поддержку еще раз.
Через 11 дней , так как деньги все еще не вернулись, я вновь обратилась в службу поддержки и каково же было мое удивление , когда выяснилось , что сумма на карту вернулась в тот же день, когда и был произведен частичный возврат товара !
Т.е я предполагала , что с меня спишут всю сумму покупки , а затем вернут сумму за возврат товара. На самом деле с меня списали только за приобретенный товар.
Может я сумбурно изложила ситуацию , но я в хорошем смысле , удивлена оперативностью работы онлайн банка и его службой поддержки .
Сотрудники службы быстро , внимательно и очень вежливо отвечают на вопросы, а онлайн приложение OZON банк мгновенно производит все операции !
Я очень довольна работой приложением OZON банк ! Обязательно буду рекомендовать его знакомым !!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...