Хуже чем ужасно!

Начну с главного. Я пишу этот отзыв в расчете на то, что сотрудники банка в конце концов решат мою проблему, но в целом это не отменит того с чем мне пришлось столкнуться.

Предыстория.

Сгорел ноутбук, срочно потребовалось приобрести новый. Покупать дешовый не захотел, на дорогой в моменте не было средств. Подал заявку и получил предложение от МТС, взял потреб кредит. К концу второго месяца начались звонки робота, что у меня просрочка. Полез в приложение, все оплачено. Поскольку платеж копеечный бросил сразу текущую оплату. Звонков больше не было. Подумал ошибка. Через две недели робот позвонил снова. В приложении так ничего и не отражалось. Но спустя еще месяц мне начали звонить уже сотрудники по работе с просроченнйо задолженностью. С завидным упосртвом я раскаладывал графики даты и суммы, доказывая все новому и новому оператору что это ошибка. Каждый в свю очередь реагировал по разному, кто-то и слушать не хотел и открыто хамил, кто-то пытался разобраться в впоросе. В итоге пока вопрос решался меня передали коллкторам. Причем данные персонажи, вообще считают, что им закон не писан. Ни каким моим объяснениям, что долга нет и прошу пометить, что техническая ошибка банка, чтобы меня не беспокоили ... Ну кто сталкивался с коллекторами тот в курсе. В итоге после нескольких часовых разговоров со службой банка, выяснилось. Что я у них числюсь как банкрот. Никаких пояснений они мне не дали. В последствии признали ошибку на стороне банка. Но все это время мне звонили и днем и ночью. Причме еще две недели после того как вопрос решился в банке продолжадись звонки. Т.е. банк связывался с коллекторами 2 недели! Как вишенка на торте МТС умудрились подвать в НБК просрочки оплаты за несколько месяцев. Я обратился чтобы банк отправил в НБК уточнения, чтобы исправили ситуацию. У меня на руках все письма есть от банка. И что думаете, что-то сделали? Конечно нет еще и отвечать перестали. В итоге мои 760 бало рейтинка упали до 300. Спасибо банку МТС. Обещания направить в НБК уточнения не исполнено. Кредитная история испорчена. Сейчас в приложении пишет, что моя карта заблокироавна. Обращения в поддержку результата не дают. На след день мне приходиит сообщение, что моя проблема решена. Но, ничего не меняется. Хорошо хоть платежи могу вносить через СБП. Последний оператор вообще выпалил, мол то, что вы видите в приложении это не соотвтесвует действительности. Главное мол у меня все активно. Позор МТС Банк! С таким уровнем сервиса, выходить на рынок потребительского кредиотвания.

В итоге если есть выбор, с банком связываться не рекомендую! Лично я как закрою кредит, забуду ка кстрашный сон. И никогда в этот банк больше не обращусь.