Здравствуйте в конце ноября 2023 обратился в отделение ВТБ на пр.Троицком , д.81 для того , что бы закрыть карты ( дебетовую и кредитную ) . Зайдя в офис не сразу понял куда мне идти , т к. кругом стояли круглые пронумерованные столики и мягкие сиденья разной формы в центре зала сооружение с оргтехникой и экраном для электронной очереди. Видимо , хотели стилизовать под кафе. Получилось не очень хорошо .Людей за пустыми столиками было много и они постоянно вертели головами , в поиске экрана. Просидев , ориентировочно час , меня позвола консультант и я ей озвучил ,что мне нужно закрыть все карты и счета , если таковые есть. Она посмотрела мой паспорт и в свой ноутбук, сказала ,что бы я открыл приложение ВТБ и закрыл карты , что я и сделал при ней . После она сказала , что счета к этим картам можно закрыть ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 10 ДНЕЙ И ТОЛЬКО СДЕСЬ В ОФИСЕ.
Сегодня 18.12.23 я приехал в этот же офис, отсидев в очереди ОПЯТЬ ЧАС , что бы доделать начатое закрытие и выяснилось , что моя кредитка не закрылась и МНЕ НУЖНО БУДЕТ ПРИЕХАТЬ СНОВА ЧЕРЕЗ ДЕСЯТЬ ДНЕЙ ДЛЯ ПОЛНОГО ЗАКРЫТИЯ СЧЕТА ЭТОЙ КАРТЫ.
В Альфа Банке я закрыл карты ( дебетовую и кредитную и их счета и брокирские сета и зарплатный счет ) за один визит с ожидание 30 минут.
Вывод - съезжу в третий раз через 2 недели , закрою последний счет и БОЛЬШЕ НИКОГДА и НИ ЗА ЧЕМ НЕ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ БАНК .Самое худшее и медленное обслуживание клиентов . Траты времени и денег на такси. Неудобное ожидание в офисе - кафе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Удаленная блокировка карты
Спасибо специалисту Ксении (таб/н 7*****5), решила мой вопрос. Потеряла карту в метро, позвонила на номер 1000 и она проконсультировала, проверила операции и помогла заблокировать...
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...