Добрый день. 16.12 заблокировали счета и доступ в личный кабинет. Оформила потребительский кредит, являюсь постоянным клиетом банка, никогда никаких просрочек и задержек не было! Хотела рефинансировать кредит в другом банке и перевести всё на МТС, так как было удобно пользоваться. Плюс уменьшить платеж.
После оформления хотела сделать перевод между СВОИМИ СЧЕТАМИ! Выдавало ошибку, решила попробовать перевести 5000 подруге. Заблокировали доступ и счета. При звонке на все вопросы ответила.
Сегодя день платежа в стороннем банке, и вместо того чтобы закрыть там кредит - мне приходится вносить очередной платеж.
Дозвониться до СБ что-то нереальное, в данный момент уже 54 минуты ожидаю ответа специалиста!! Обращение в отделение банка тоже не помогло - написали письмо, а ответа нет! Ответили: сказали не отключайтесь - и сам оператор отключился!!!
Прочитала отзывы: все вопросы решаются, такое ощущение, только после написания негатива. До этого момента никаких претензий к банку не было!
Прошу разобраться в данной ситуации!!! И решить проблему.
20.12 оплата по кредитным картам банка МТС!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Отзыв
На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк...
Ответ на обращение
Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...