Системная ошибка. Чем она обернулась
15.12. 2023 попыталась сделать перевод по СПБ, но в этот момент случилась системная ошибка банка.
Деньги с карты списали, до адресата они не дошли.
На мой вопрос, который я задала на Горячей линии, мне сообщили, что был сбой и деньги вернутся через сутки.
Прошли сутки. Денег нет. Звоню.
Сообщают, что нужно трое суток!!! И после этого приходит смс об отмене перевода, казалось бы всё хорошо! Но рано радоваться.
Проходит ещё 12 часов-денег НЕТ.
Снова звоню на горячую линию. Мне сообщают,
ЧТО У БАНКА ПОКА НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ РЕШИТЬ этот вопрос. И нужно ещё подождать.
Ситуация очень интересная: если бы из-за системной ошибки они вовремя не получили денежные средства на погашение кредита или займа, они бы выставили пени за все дни просрочки!
А тут банк пользуется деньгами своих клиентов совершенно беспардонно и даже не задумывается о том, что для, многих это могли бы быть единственные средства!
Для меня это худший банк!
Никому не рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Решение проблемы
08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...
Очень понравилось
Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Лояльный подход
Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно...
Перевод
Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод...
Благодарность
Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников...
Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе
Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого...