Не возможно закрыть мастер - счет к дебетовой карте
Решили закрыть с супругой свои дебетовые карты. Карты закрыли в приложении банка. А мастер-счета, открытые к картам, можно закрыть только в отделении банка, куда мы и обратились по адресу г. Уфа, Верхнеторговая площадь, д.3. В отделении банка 5 декабря 2023 года нам сказали, что карта закрывается в течении 10 календарных дней, и только потом можно закрыть мастер-счет к карте. 16 декабря 2023 года мы вновь обратились в это же отделение банка, чтобы закрыть мастер-счета , ранее открытые к дебетовым картам. Сотрудники банка не смогли закрыть данные мастер-счета из-за технической проблемы банка ВТБ, сформировали обращение № SD -023393172 от 16.12.2023 в техподдержку банка и сказали, что проблема будет решена в течении 1-2 дней. 19 декабря мы вновь обратились в отделение банка г. Уфа, Верхнеторговая площадь, д.3, чтобы узнать почему наши мастер-счета не закрыты. Оказывается проблема не решена до настоящего времени. Банк не закрывает счет, сотрудники банка не могут принять заявление о закрытии счета, ссылаясь на то, что программа не дает сформировать заявление о закрытии счета, так как карта не закрыта.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...
Благодарность
15.09.26 забрала карту с отдела ВТБ, менеджер Елена меня прекрасно обслужила и помогла установить приложение. Понравился доброжелательный сервис и удобный сайт, а также хочу...