Обман и ввод в заблуждение сотрудников Банка
После этой ситуации уже боюсь держать свои деньги в вашем банке, так как ваши сотрудники давали разную информацию, есть записи разговоров и переписка... Из за разной информации ваши сотрудники ввели меня в заблуждение. Изначально обращался в чат сообщить об изменении данных о работе, меня сотрудник неверно понял и отключили предложения по кредитам, Я ОБ ЭТОМ МЕНЯ НЕ ПРОСИЛ. уточнив позднее что мне отключили мне сообщили, что отключили предложения. Я позвонил и просил их обратно включить, далее мне сообщили что предложения от банка не отключены. Я оставил жалобу и просил уточнить почему мне все дают разную информацию и кому верить то. ВАШИ СОТРУДНИКИ НЕ УМЕЮТ СЛЫШАТЬ И СЛУШАТЬ ЛЮДЕЙ. это проблема ваших операторов. Чтобы решить любую проблему нужно правильно понять причину проблемы и понять потребность. ВАШИ ОПЕРАТОРЫ это не умеют, не профессионалы. Чему учат ваших сотрудников, и вообще учат ли их работать с клиентами вызывает большое сомнение
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Райффайзен Банка
Помощь
Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в...
Райф держит слово и выполняет обязательства
Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...
Оперативная работа поддержки
Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за...
Спасибо оператору поддержки Анастасии
27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после...
Возврат - чарджбэк
Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за...
Лучший банк. Благодарность за понимание
Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на...