Проблемы с верификацией
Пользовалась маркетплейсом Озон много лет, в августе 23г завела карту, чтобы платить за покупки меньше. Всегда переводила через сбп на озон необходимую сумму перед покупкой и всё было ок. Сегодня после поступления денег на счёт озон при оплате в маркетплейсе озон потребовался pin, я не помню даже, чтобы я его создавала и никакое кодовое слово тоже не помню, чтобы где-то задавала. Но ок, для таких как я есть вариант не помню ничего, после чего нужно заполнить анкету, которая включает фото паспорта и фото с паспортом. Я заполнила все доступные поля, но по верификации поступил отказ. Звоню на горячую линию, отвечают что рассмотрят в течении 10 дней! Ну то есть а что такого 10 дней мы попользуемся вашими деньгами, а не вы, почему вам не нравится. При попытке заново верифицироваться просто выдаёт ошибку. Отвратительно! В службе поддержки по телефону всем всё равно. Ожидайте. Ну да, почему бы мне перед Новым годом не остаться без подарков детям.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...