Выполнение банком своих обязательств

Банк работает по партнерской программе с сервисом Backit, предлагая открывать свои продукты через него и выплачивая за это вознаграждение. И до определенного момента все работало , как "часы".Но вот с последним продуктом что то пошло не так.А именно с выплатой вознаграждения за открытие вклада.

26 августа был открыт вклад.Причем по не выгодным для меня на тот момент процентам.

Но вознаграждение банка должно было с избытком компенсировать этот убыток.Все условия 

по открытию вклада мной были выполнены.Переход в Backit отражен.Прошли все сроки выплаты вознаграждения, а его так и нет.Рассказывать сказки , что то было сделано не так не надо.Все уже отработано до мелочей.Причем, как отметил выше , ранее все замечательно работало.Единственное , что можно отметить, так это то , что такая ситуация именно с вкладами не у меня у одного.Что то здесь у банка пошло не так.И это можно понять.Но, тогда будьте так любезны исправляйте свои ошибки.

Сам сервис предлагает выяснить отношения через них.И логично просит предоставить для этого все свои данные.И здесь вопрос к банку.Он считает это нормальной ситуацией.Что для исправления его сбоев,я должен либо предоставить всю свою конфеденциальную информацию по большому счету неизвестно кому и находящемуся неизвестно где или лишиться законного и обещанного банком вознаграждения?Причем вопрос не риторический.И хотелось бы , чтобы банк озвучил свое мнение по этому вопросу.

А далее следующий вопрос.Что это было?Действительно сбой(условно назовем это так)?Или банк хочет элементарно смошенничать, не выплатив положенное вознаграждение?Если действительно сбой ,то все решается очень просто при наличии у банка желания выполнять свои обещания.Банк без проблем может проверить , что вклад был открыт и выполнены все условия.(сейчас уже закрыт по сроку,но наверное это не проблема для банка).

Или же все таки банк решил таким образом "зажать" , что обещал. Сделать с этим, конечно, нечего не получится.Лишь за банком останется клеймо плута и обманщика.

Так что пока ставлю условную единичку и жду комментарий банка.