Обращалась в банк через онлан-чат в мобильном приложении, мне необходима была выписка по счету за определенный период для решения спорной ситуации с маркетплейсом, сотрудники банка ответили достаточно оперативно, но с ответом, что временно выгрузка выписки в интернет-банке недоступна, но в будущем такая возможность будет. Но к сожалению такой ответ мне не мог помочь, так как без данной выписки мой вопрос не мог решиться, я обратилась в онлайн-чат повторно с подробным описанием проблемы, что данная выписка мне очень нужна и если нет возможности ее скачать может есть какие-то еще способы ее получения, на что сотрудник банка уточнил у меня актуальность электронной почты, период, за который необходима выписка и далее выписку отправили мне на почту, что очень помогло в решении вопроса. В данном вопросе мне помогли несколько сотрудников их имена Ян, Диана, Альбина, Татьяна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...