Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в Делобанке, откликнуться так сказать на предложение оценить работу банка. Очень хорошую команду специалистов банк собрал в отделе технической поддержки. Причем так было не всегда, если сравнивать начало когда мы начинали с банком работать, были вопросы с дозвоном и общением. Банк явно прогрессирует, учится на ошибках, есть стремление быть лучше. Последние пол года просто отлично, с натягом думаю стоит поставить 5 с минусом. Сейчас перешли на комуникацию исключительно через чат, потому что это реально удобно, если нужно какой-нибудь скриншот ошибки скинуть, а иногда это даже и быстрее. Последнее обращение было вчера, поймали ошибку связи ККТ в базе 1с. На одном ноутбуке работало на втором не работало, база одинаковая. Менеджер банка помог с решением, рекомендаци помогли наладить работу.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Делобанка
Нравится сотрудничество
Имею два магазина продуктовых товаров. Поток стабильный, но средний чек разный: от 300 рублей до 15 тыс. на разные категории. Старый эквайринг начал подводить. Деньги зачислялись с...
Клиентский возврат
У нас много операций, это оплаты заказов в мастерской: карты, СБП, наличные. В начале февраля возник вопрос по возврату клиенту. Оплата была по карте, услугу отменили на следующий...
Закрыли разрыв по времени без сложного кредита
Работаем в B2B, поставляем оборудование по тендерам. В начале февраля выиграли контракт, но по условиям нужно было срочно внести обеспечительный платеж и закупить первую партию под...
Разобрались с лимитами
В начале февраля возник рабочий вопрос по переводам сотрудникам в рамках зарплатного проекта. Суммы выплат выросли, и один из переводов не прошёл с первого раза. Система показала...
Помощь в исправлении ошибки
В начале февраля при оплате поставщику допустили техническую ошибку, в реквизитах был указан неверный кпп. Сам инн был корректный, поэтому платёж сначала выглядел нормальным, но...
Оперативно восстановили выписку
21.01.2026 платежка повисла, а утренняя выписка пустая. В 15:00 написал в чат в приложении, описал задачу и запросил выгрузку с расшифровкой за утро. Ответ пришел примерно через...
Помогли разобраться с наложенными платежами и НДС в 1С
Работаем с интернет-магазином, часть заказов отправляем через транспортную компанию с наложенным платежом. Деньги за доставку покупатели оплачивают напрямую перевозчику, а в конце...