Хороший банк пока вы от него ничего не просите
Хороший "банк", ровно до того момента как пойдёт что-то не так.
Пользовался картой Озон банка с самого её появления. Нормальный кешбек, большие лимиты на переводы, относительно неплохой накопительный счёт.
Однако, в июле я начал проходить процедуру банкротства и тут началось самое интересное. Поддержка стала отвечать по 3-4 дня в чате стандартными отписками, которые никак не помогали решить вопрос (вопрос был в переводе остатка средств с карты на счёт финансового управляющего). Перечень документов, шаблон заявления предоставили через почти два месяца с начала процедуры и требований к банку по предоставлению информации и бланков для ФУ. Только в ноябре вопрос был решён. Мучительно и долго.
В декабре процедура у меня завершена и я думаю, ну надо вернуть карту, вроже как неплоха была. А нет, нельзя. Повторное открытие карты недоступно, а мне и подавно. Поддержка на мой вопрос когда я смогу повторно открыть карту ответила кратко и ёмко - банк вправе отказать в открытии карты. Всё. Собственно непонятно что я плохого сделал банку, банкротство стандартная процедура без каких-то последствий, но вот Озон почему-то решил добавить меня в черный список.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...