Это точно не банк
Доброго времени суток. Сложилась следующая ситуация. При неоднократых покупках в Озон, мне была навязана карта их банка,после чего, оплату я производил с карты Озон. При отмены нескольких покупок, на карте озон остался внушительный положительный баланс, НО, ничего с этими деньгами я сделать не могу, по тому как нужно повысить лимиты... Какие только танцы с бубном я не исполнял - 8 раз селфи с паспортом и фото паспорта, всех щапрашиваемых страниц. Доступ к госуслугам 4 раза, итог - нет доступа к переводам даже себе на карту другого банка либо что то ещё... Лимит соответственно не повышен. 04.12.2023 года была переписка с данным банком в чате, на что был получен ответ - передали в профильное подразделение, ожидайте, с вами свяжутся. После чего мне НИКТО в чате не отвечал до 13.12.2023. В этот день я опять зажал тот же самый вопрос, на что был получен ответ - ожидайте, вам ответят не позднее 2ух рабочих дней,пояснив что я не правильно указал Инн, но он указан в госуслугах, доступ к которому я предоставлял 4 раза. Написал в чат свой Инн, и опять игнор. Сегодня, 24.12.2023 года, пытался узнать где деньги за возврат товара на карту этого же озон, который был отменен 13.12.2023 года, и они пишут что в крайнем случае оплата вернётся в течении 10 ти дней, сегодня 11 день и тишина. Просят обратиться в банк получатель. Я обратился и опять ожидайте... Крайне не рекомендую данный банк, хотя банком это заведение назвать, язык не поворачивается.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...