Отличное обслуживание!
В пятницу 22 декабря пыталась пополнить карту ОЗОНа ( там был кэшбек 5% при покупках вне ОЗОНа) через банкомат Сбербанка на 57300 рублей, совсем забыв про остаток на карте в 22000, и совершенно не вспомнив, что лимит содержания средств на карте у меня 60000. Банкомат деньги забрал, сказал, что операция невозможна (лимит на карте превышен), карту вернул. Я сразу написала в чат ОЗОН банка, указала время операции и номер банкомата, тут же запрос в сбербанк отправили, но написали, что вопрос будет решен после инкассации банкомата (раз в неделю), и закон отводит на это месяц, но они постараются сделать раньше. Объяснили мне в чате поддержки мою ошибку, авторизировавшись через Госуслуги, я повысила свой лимит карты до 600 тысяч. В субботу 23 декабря я позвонила на горячую линию ОЗОН банка и попросила ускорить запрос, так как скоро Новый Год и это все деньги нашей семьи, мне не отказали и повысили уровень моего обращения для ускорения процедуры. И вот с утра 27 декабря деньги были у меня на карте ОЗОНа. Огромное спасибо всей техподдержке обоих банков ОЗОНа и СБЕРа за прекрасную слаженную работу, не оставили мою семью без праздника, а внуков без вкусняшек. Всех с Наступающим Новым Годом и еще раз СПАСИБО!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...