Ограничен доступ перестал работать Яндекс маркет

28.12.2023 16:07
1529
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, я скачала Яндекс пей приложение , подтвердила яндекс айди , тольуотхотела посмотреть что есть в приложении - на экране телефона высветилось - доступ ограничен . Поддержка не может решитб проблему с моим аккаунтом на Яндекс пей . Я даже не понимаю есть ли у меня карта Яндекс пей . Подддержка рекомендует зайти в Яндекс пей через Яндекс такси или сайт Яндекс пей , но везде написано доступ ограничен . кроме того , теперь я не могу покупать через сплит в яндекс маркете . Причин ограничения доступа не говорят , я даже сделать ниего не успела. Поддкржка отвечает одно и то же через 12 часов после обращения . Узнать бы не оформили ли вы на меня кредит с моими данными . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-30T12:03:18+03:00
Подождем ответ банка.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-01-14T19:06:32+03:00
Здравствуйте! Изучили вашу ситуацию. Выпускаем карту Пэй при оформлении Улучшенного Сплита для удобства погашения платежей по покупкам. При оформлении запрашиваем дополнительную информацию — об этом сразу рассказали в чате поддержки. При обработке заявки на Улучшенный Сплит возникла ошибка, поэтому попросили вас предоставить данные, чтобы проверить информацию вручную, а также подробно рассказали, как можно пройти регистрацию другим способом. Утечка информации в этом случае исключена — соблюдаем требования законодательства. Видим, что вы пока не отправили нам запрашиваемые документы, чтобы снять ограничения. Будем ждать вас в чате поддержки и постараемся помочь.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.43%
решено проблем
10 160
отзыва
10 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Поддержка Яндекс Банка помогла разобраться с функцией скрытия баланса в приложении

Оценка 5

Добрый день. 11 сентября 2026 года в 10:02 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне скрыть отображение баланса карты в... Читать полностью

11.09.2026

Отличное приложение и служба поддержки

Оценка 5

  Хочу оставить отзыв от себя лично — и это точно пятёрка без всяких сомнений! 😎 Пару дней назад немного завис в приложении Яндекс Банка: никак не мог сообразить, какой у меня... Читать полностью

08.09.2026

Вход по биометрии

Оценка 5

На днях, а именно 7 сентября 2026 года, я занималась настройками своего мобильного приложения, и возникла необходимость включить вход по биометрии. Это значительно удобнее, чем... Читать полностью

07.09.2026

Помогли разобраться с конвертацией баллов в рубли

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 1.09.26 в приложении Яндекс Пэй появилось предложение конвертировать накопленные баллы в рубли. Я не поняла, как это работает, потому что думала, что... Читать полностью

01.09.2026

Скрытие баланса

Оценка 5

Мой опыт с сервисами Яндекс Банка пока недолгий, но я уже успел оценить некоторые аспекты его работы. В целом, впечатление складывается как рабочее, с некоторыми нюансами, которые... Читать полностью

30.08.2026

Востановление доступа к аккаунту в яндекс пей

Оценка 5

Обратился в поддержку 27.08.2026 в 19.38 по поводу прохождения аворищации аккаунта для повышения лимитов оплаты на месяц. При попытке автоизоваться через гос услуги выходило... Читать полностью

30.08.2026

Добавление счёта другого банка

Оценка 5

Я решил обратиться в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 27 августа в 08:57 с просьбой объяснить как добавить счёт другого банка в мобильном приложении Яндекс банка... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка