Озон Банк обманщики и беспредельщики
Здравствуйте, хочу выразить глубочайшей благодарность Озон Банку за такое ужасное обслуживание клиентов. Дело в том, что перевела с другого банка себе на счет деньги( Предоставила в чат и на электронную почту справки об операциях). Сделала по СБП несколько переводов и приходит смс, что заподозрена подозрительная активность на моем счёте, и карта временно заблокирована на платежные операции. Для разблокировки напишите в чат банка и ссылка. Думаю ну ок. Написала в чат, прикрепила справки с банка, что операция была совершена мной. И итог - тишина. Позвонила на горячую линию аж 5 раз. Там внятного ничего не могут сказать, только кодовое слово, составили обращение и что деньги разблокиоуют в течении 3-х дней. Возмутилась конечно. Ведь не в одном банке нет такого беспредела. Потом спустя 4 часа пришло смс : оцените качество обслуживания... Посмеялась... И по новому кругу. Итог. На электронную почту смысла нет писать. Они ссылаются на горячую линию и чат. На горячей линии вообще неучи, ничего не знают, только повторные обращения составляют и в течении 3 дней все будет.. Так говорят. А чат.... С момента первого обращения туда до этого смс сюда прошло 7 часов. Чат молчит, все молчат. Ошибку банка никто исправлять не хочет. И это за 3 дня до нового года. Оставили детей без подарков и Новогоднего настроения. Огромное спасибо)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...