Такого неуважительного к себе отношения как к вкладчику я не испытывал давно! Пришел в отделение на Конногвардейском бульваре в Петербурге открыть вклад. Уже сама атмосфера офиса к этому не располагала. Охранник вызывает сотрудника в зависимости от операции. Вышла женщина - представиться не сочла нужным, без именного баджика... Выяснив условия, на которых я пришел открыть депозит и сняв копии моих паспорта и пенсионного, она удалилась, оставив меня в полутемном предбаннике, даже не предложив пожилому человеку сесть, пока он ждет. Через некоторое время она вернулась с бумагами мне на подпись. Везде были заранее расставлены галочки и сотрудник даже не предполагала, что я с трудом в полумраке захочу почитать договор вклада, ДКО и другие бумаги. "Ну, читайте" - не без раздражения сказала она... Всем своим видом и тональностью ответов на мои обязательные вопросы она показывала, что торопится куда-то и что я был не в том месте и в не то время. На мой вопрос о доступе в интернет-банкинг, она также с явным недовольством принесла qr код для сканирования... Я сам уже начал чувствовать себя неловко, но потом опомнился с мыслью, что я все-таки клиент, причем, заметьте - вкладчик!! Когда я обвел на договоре процентную ставку, она с тем же раздражением вдобавок с иронией сказала: Ну давайте еще тут и порисуем!! Просто немыслимо!! Этот сотрудник проходил курс общения с клиентами??? Но последней каплей стала кассир, которая, надменно восседая на "троне" допустила ко мне тон воспитательницы в детском саду! На мое замечание так со мной не разговаривать она тут же вспомнила слово "пожалуйста" и поняла свою оплошность... Теперь я буду терпеливо ждать срока окончания вклада (слава Богу, это три месяца) и больше в этот банк ни ногой! Чувсвовать себя за свои же деньги после посещения оплеванным - простите, это не мое!! Уже перед уходом я уточнил на приходном ордере фамилии сотрудников, которые не то что пожелали мне счастливого Нового года - а наоборот, испортили в канун праздника настроение!! Вот эти "героини": Е А К-ко и Е И Б-ва... Стыдно мне за них в частности и за финучреждение, которое они представляют в целом...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Банка НОВИКОМ
Отличный банк
Добрый день! Очень радует развитие этого банка и желание стать ближе к своему клиенту. Неделю назад приехал в офис на Волоколамском шоссе проконсультироваться насчет вклада, но с...
Пополнила вклад онлайн, это очень удобно
Набирала по телефону в банк 06.07., чтобы узнать успею ли я еще пополнить свой вклад РАНТЬЕ до того как он закончится 29 августа, чтобы мне начислили % на новую сумму. Отмечу, что...
Отличный банк
В кои-то веки нашлось свободное время и дошли руки до отзыва. Открывал вклад в мае, 2025 года, в офисе г. Уфа, ул. Карла Маркса 57. Привлекла процентная ставка. Офис небольшой, но...
Деньги не вышли: как я пытался снять наличные после закрытия вклада
На днях я досрочно закрыл вклад в Новикоме через приложение и хотел получить наличные в банкомате на районе, т.к. ехать в офис далеко, но ничего не вышло. При запросе денег...
Благодарность сотруднику офиса в г. Казань
Хочу выразить искреннюю благодарность консультанту казанского офиса Новикомбанка П-ой Екатерине за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Я являюсь клиентом...
Открытие вклада
Очень приятно, что Новиком меняется и становится ближе к своим клиентам. На днях приехал в банк для открытия вклада, я давно клиент этого банка и ставки здесь очень хорошие. Как...
Отличное обслуживание
24 февраля в 19 часов я впервые обратилась в банк Новиком для открытия текущего счета, чтобы впоследствии оформить вклад. Пришла в Хамовническое отделение на ул.Усачева. В отделе...