Юmoney заблокировали мой кошелёк
Приветствую. Я много лет использую этот кошелек для ежедневных бытовых нужд, покупок и переводов. Всегда нравился этот сервис, никаких проблем не было, я ему доверяю (пока еще да). Но вчера столнулся с блокировкой, при этом узнал о ней на кассе в магазине - было неприятно. Точнее, я думал может сбой какой-то, но когда пришел домой и открыл почту, увидел письмо с сообщением:
"Платежи заблокированы: похоже, вы нарушаете правила сервиса
Мы поставили расходные операции на паузу, чтобы провести проверку (это предусмотрено в Соглашении, п. 4.19.1)."
Я периодически играю в онлайн-игры, делаю обмены на игровую валюту и обратно. Судя по всему проблема связана с этим, хотя суммы переводов очень небольшие, а сами переводы нечастые. Никаких платежей не принимаю, товары не продаю, услуги не оказываю.
Мой кошелек - это единственный способ оплаты покупок, нужд, другого у меня нет. После выявления блокировки сразу написал в техподдержку, но т.к. прошло больше 12 часов, а ответа нет, то решил написать этот отзыв. На дворе 5 января, праздничные дни, поэтому опасаюсь задержек с решением проблемы, при этом я остаюсь без средст... =(
Номер обращения: 27066801
Прошу посодействовать с решением. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Удобный и надежный сервис для повседневных задач
Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги...
Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту
Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила...
Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта
Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает...
Как пополнить баланс с телефона теле 2
Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек...
Отключение опасных переводов
Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по...
Неожиданно списали деньги за подписку
Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться...
Помогли с лимитами
22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте. Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и...