История смены данных и активации карты в Синара Банке

09.01.2024 16:15
833
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

"Что сказать о Синара Банке как о компании? Ну, начнем с хорошего - у них современные технологии и удобные сервисы. Мобильное приложение - вроде норм, все операции можно делать легко. Но есть и минусы. Иногда что-то глючит, бывают технические проблемы. Обслуживание иногда кажется холодным, не всегда понимают, о чем ты говоришь. И еще комиссии - много где берут. Но, в общем, если не вдаваться в детали, Синара - нормальный банк для повседневных нужд.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-22T11:04:49+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор расскажет о конкретном примере качественного обслуживания с указанием даты обращения. 23.01.2024 Принимаем итоговую оценку «4» вместо «5», так как автор сообщает о проблеме.
user-621216617825
2024-01-22T11:04:49+03:00
Обращался в банк через чат в мобильном приложении 09.01.2024. У меня была заблокирована карта из-за устаревших паспортных данных, и я не мог их обновить через госуслуги, поэтому решил попросить помощи у консультанта. Ответили довольно быстро даже в выходной. Работник банка рассказал о возможных причинах проблемы, и предложил пути их решения. Оказалось, что в новогодние праздники госуслуги не обновляют данные на сервере, и из-за этого я не мог обновить паспортные данные через них. Тогда я отправил в банк сканы паспорта, и как говорил консультант, данные обновились в течении 3 рабочих дней. После чего карта была активирована. Спасибо за помощь консультанту.
Банк Синара
Банк Синара
2024-01-12T10:08:00+03:00
Уважаемый User-621216617825! Благодарим Вас за отзыв о работе Банка! Мы постоянно совершенствуемся и работаем над повышением уровня обслуживания и поддержим наших клиентов! Надеемся, что в дальнейшем обслуживание в нашем Банке будет доставлять только положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
11.9%
решено проблем
1 170
отзыва
1 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Быстрая работа с документами

Оценка 5

Несколько раз обращалась в офис банка, чтобы изменить данные или перевыпустить карту. Все проходит очень быстро и качественно. Чистый офис, рабочая стойка для талонов, все сводится... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое открытие счета через биометрию и отличная консультация от Юлианы

Оценка 5

Решил стать клиентом Синара Банка и опробовать современный способ — регистрацию через Единую биометрическую систему. Весь процесс прошел полностью дистанционно 23 августа около 18... Читать полностью

23.08.2026

Условия накопительного счета

Оценка 5

21 августа в 15:11 (мск) обратилась в чат с банком в мобильном приложении, чтобы узнать условия по открытию накопительного счета "Курс на мечту", т. к. появились свободные денежные... Читать полностью

21.08.2026

Узнал комиссию за перевод в онлайн чате

Оценка 5

У меня на счету Синара банка была крупная сумма и мне её необходимо было перевести. Первым делом перед переводом мне нужно было узнать размер комиссии за перевод и с этим вопросом... Читать полностью

21.08.2026

Анастасия помогла

Оценка 5

Надоели звонки от банка и я решил их как то отключить 15.08 в 10:37 обратился в чат. В эту же минуту подключилась Анастасия и я уточнил у нее как мне отключить рекламные звонки и... Читать полностью

19.08.2026

Стала клиентом бака удаленно

Оценка 5

13.08.26 в 13.42 я позвонила по контактному телефону в банк Синара. Прослушала информацию и выбрала кнопку для обслуживания физических лиц. Очень быстро подключился сотрудник банка... Читать полностью

19.08.2026

Объяснили по ограничению и по выпуску карты без пластика

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в банк Синира в приложении через мобильный чат. Оператор ответил в течение нескольких минут. У меня было какое -то ограничение ФНС на счет и пришло... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка