Отврательное отношение сотрудников чата и потеря денежных средств
7.01.2024 с Зарплатой Карты Халва через СПБ отправила,как обычно 1460р ,чтобы сделать покупку с Озон Счета.
Деньги не поступили,а с моей карты были списана и указано,что операция обработана и отправлена.
Деньги не пришли и я была вынуждена обратиться в Чат Озон ,где сотрудник потребовал выписку.
Чек,выписку и платёжное поручение я предоставила в свой Банк обратилась и зафиксировала обращение.
Сотрудник Чата в Озон просто пропал и пока я не позвонила на ГЛ мне никто не ответил.Скрин прикрепляю.
На Гл зафиксировали обращение и никто мне так и не предоставил ответа ,пока я сама не написала повторно и они мне опять отказали и сказали,что не могут помочь и после предоставления документов.Стоит ли отправлять деньги на счёт, если они могут бесследно пропасть?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...