Не закрывают рассрочку 4 месяца в ОКБ

11.01.2024 19:28
309
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

17 октября закрыла рассрочку. В декабре зашла в ОКБ и увидела, что рассрочка до сих пор отображается в ОКБ. Опять написала в чат, обещали информацию обновить.

11 января опять захожу в ОКБ, рассрочка так до сих пор и висит!

Опять пишу в банк, а в ответ получаю что они не могут сказать, когда все будет исправлено.

Вообщем если хотите испортить кредитную историю, то вам сюда! Обязательства по рассрочке будут висеть в вашей кредитной истории вечно!

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-01-21T08:36:20+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам информация в БКИ не обновилась вовремя, извините. Уже работаем с проблемой и в ближайшее время скорректируем сведения о вашей рассрочке. О результатах сообщим в чате.
user-114916647729
2024-02-02T23:05:43+03:00
Проблему решили, но это вообще нереально, закрыла рассрочку в октябре а проблему решили в конце января...так себе решение. И эта рассрочка мою кредитную историю все это время не украшала....
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.15%
решено проблем
33 608
отзыва
33 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о консультации по лимитам банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия... Читать полностью

30.08.2026

Приглашение в банк по ссылке

Оценка 5

28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка