Невыполнение условий по вкладу

12.01.2024 14:35
1068
7
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте! 31.12.2023 Я открыл вклад "ваш успех" на 180 дней под 16.5% включающий 1.7 процента за акцию "хит сезона". В условиях было написано, что в акции участвуют новые деньги, внесённые после 30 октября 2023 года. Деньги я внёс 31.12.23г. и мне в службе поддержки по телефону подтвердили, что условия выполнены и вклад будет под 16.5%. 4 января я о снова обратился в службу поддержки на сайте банка и мне опять пообещали, что вклад открыт под эти проценты. Но 11 января при очередном обращении оператор ответил, что я якобы не выполнил условия и, что деньги раньше были сняты 1 октября и поэтому надбавка мне не положена. Цитирую дословно условия для получения надбавки, опубликованной банком при открытии такого вклада "В период с 13.10.2023 по 31.01.24 Вы открыли вклад " Ваш успех" на срок 91,120,181,367 или 1095 дней за счёт денег, которые внесли на любой счёт банка после 30.09.2023" Или я что то недопонимаю, или идёт какое то противоречие в условиях по вкладам. Мне 66 лет и возможно я что то недопонял, но вроде в условиях ясно сказано про новые деньги, внесённые после 30.09 23. Конечно обидно вот так недополучить проценты по вкладу. Будьте осторожны при открытии вклада в этом банке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-01T08:39:46+03:00
Оценка зачтена за некорректную консультацию.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-01-12T16:55:02+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Мы взяли ваш вопрос в работу. Получим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка