Ужасно долгое ожидание
Хотелось выразить возмущение по поводу работы операторов в чате. 12.01.24 обратилась в чат Газпромбанка по поводу ошибочного перевода. Ждала более 40 минут ответа оператора. Естественно, сидеть с телефоном столько времени, нет возможности
Как пиликнул телефон, зашла в чат. Где мне ответили, что не дождались меня и чат закрыли. Вопрос решен не был. Во второй раз ответили также минут через 40, долго знакомились с перепиской, задавали вопросы, но в итоге ответили, что помочь не могут и не узнав, есть ли вопросы, закрыли диалог. Так как у меня ещё были вопросы, написала в третий раз. Ответили через 45 минут. Сейчас будут полчаса изучать вопрос. А потом опять убегут из чата. Дозвониться не возможно, потому что автоответчик не переключает на оператора. С таким отношениям к клиентам банка, как можно клиентку решить в срочном порядке возникший вопрос, не подскажите? Ни в одном банке, так погано и долго не отвечают. Вы побили рекорд! Браво! Думаю, скоро все клиенты от вас разбегутся с такими шустрыми сотрудниками.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Очень понравилось
Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Лояльный подход
Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно...
Перевод
Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод...
Благодарность
Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников...
Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе
Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого...
Выразить благодарность
Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам...