Удобный мобильный банк

13.01.2024 16:49
782
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В недавнем времени случилась беда с телефоном. Пришлось купить новый. Все программы слетели и процессор другой. В сотовых сервисах все предложили установить и настроить, но за отдельную плату. Обратился в МТС банк по адресу Воровского 41 и попал на сотрудника Жанна. Очереди не было и она помогла мне настроить приложения МТС банка и ряд других приложений, подсказала где что находится, чтоб я не терялся. Сказать честно, она потратила свое время, но как было приятно мне, что могу обратится в этот отдел не только за кредитами или чем то других, но и как клиенту могут просто так помочь, да и без оплат. Приятно и благодарю за такой сервис 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-24T10:23:28+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько времени сотруднику потребовалось для решения вашего вопроса? Какими продуктами МТС Банка пользуетесь в настоящее время?
user-809116669954
2024-01-24T13:42:10+03:00
Времени 5-10 минут. Пользуюсь кредитными картами
МТС Банк
МТС Банк
2024-01-13T17:03:23+03:00
Добрый день! Спасибо, что уделили время и написали такой подробный отзыв. Клиентоориентированность и забота — то, чем мы стремимся радовать клиентов постоянно. Рады, что Жанна смогла подтвердить это на деле и помогла вам со всем разобраться. Будьте уверены, мы решим любую вашу проблему и избавим вас от сложных технических вопросов! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Стабильно хороший банк

Оценка 5

Активно пользуюсь дебетовой картой банка около полугода, очень радуют бесплатное обслуживание и категории кэшбэка, стабильно каждый месяц дают на продукты. Баллы кэшбэка легко... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое комфортное решение вопроса

Оценка 5

11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог по оплате и кэшбеку

Оценка 5

Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть... Читать полностью

10.09.2026

Подключение к семейной группе подписки МТС

Оценка 5

В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание банка

Оценка 5

на премиальной линии МТС банка совсем недавно. хочу поделиться своим переходом на премиальное обслуживание. предложили уровень Лайт, уточнили , что через месяц будет следующий... Читать полностью

08.09.2026

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка