Быстрое и качественное решение вопроса

13.01.2024 18:17
931
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Огромная благодарность сотруднику В-ой Антонине за помощь с разблокировкой личного кабинета.

Специалист быстро и профессионально решила мой вопрос !

Антонина очень клиентоориентирована и произвела положительное впечатление.

Спасибо за качественный сервис и обслуживание. Редко сейчас в банках такое встретишь.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-24T10:27:03+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько времени сортуднику потребовалось для решения вашего вопроса? Укажите дату обращения и канал взаимодействия (офис, чат, горячая линия).
user-149410628946
2024-01-24T12:09:02+03:00
Дата обращения 12.01.2024г. , сотрудник за 5 минут принял обращение! Дата решения вопроса со стороны службы безопасности 13.01.2024г.
МТС Банк
МТС Банк
2024-01-13T18:32:10+03:00
Добрый день! Наши сотрудники всегда прикладывают максимум усилий, чтобы решить вопрос клиента. Нам приятно, что вы высоко оценили профессионализм Антонины. Не оставим её труд без внимания и передадим слова благодарности. Сделаем всё возможное, чтобы доказать, что выбор в пользу нашего банка был правильным. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Стабильно хороший банк

Оценка 5

Активно пользуюсь дебетовой картой банка около полугода, очень радуют бесплатное обслуживание и категории кэшбэка, стабильно каждый месяц дают на продукты. Баллы кэшбэка легко... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое комфортное решение вопроса

Оценка 5

11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог по оплате и кэшбеку

Оценка 5

Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть... Читать полностью

10.09.2026

Подключение к семейной группе подписки МТС

Оценка 5

В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание банка

Оценка 5

на премиальной линии МТС банка совсем недавно. хочу поделиться своим переходом на премиальное обслуживание. предложили уровень Лайт, уточнили , что через месяц будет следующий... Читать полностью

08.09.2026

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка