Благодарность

15.01.2024 15:03
494
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! 26.12.2023 года мне позвонили мошенники и ввели меня в заблуждение и тем самым образом списали денежные средства с карты Тинькофф и перевели через приложение которое они создали самостоятельно в Мтс банк. Создали мне виртуальную предоплаченную карту и часть денег перевели, большую часть средств банк успел заблокировать и они остались на виртуальной карте. Я обратилась в офис банка в городе Калининград нс проспекте Мира 76 для дальнейших действий, была в шоке. Мне помогла сотрудник Г-ва Дарья, открыла дебетовую карту и с виртуальной карты сделать перевод на неё. Служба поддержки говорила что с виртуальной карты можно снять деньги через кассу,но по тому счету который указан у меня на виртуальной карте через кассу нельзя снимать. Поэтому хочу сказать большое спасибо Дарье, за то что она помогла мне и за её профессиональные навыки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-02T12:11:03+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько времени Дарье потребовалось для решения вашего вопроса?
user-407716691421
2024-02-02T11:49:46+03:00
Дарья решила эту проблему в течении часа за что ей большое даже огромное спасибо
МТС Банк
МТС Банк
2024-01-15T15:38:39+03:00
Добрый день! Никто не застрахован от ошибок. Но вы всегда можете на нас положиться, если что-то пошло не так. Благодарим за отличную оценку в адрес нашей коллеги. Дарья - наш лучший сотрудник и профессионал с большой буквы. Приятно, что вы убедились в этом на собственном опыте. Непременно расскажем ей о вашем отзыве и похвалим за проделанную работу. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка