Снимите блокировку

17.01.2024 14:56
1917
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

16.01.2024 при попытке осуществить перевод денежных средств, установили блокировку по карте. В уведомлении сказано попробовать через 10 минут, либо дождаться ответа от банка. Ни первое, ни второе не работает, я пол дня пытаюсь добиться ответа от какой нибудь службы этого банка, висел в очереди 30 минут. Пройдя проверку в СБ, мне отвечают что заявка на снятие блокировки будет рассмотрена в течении двух дней. Это что вообще такое!? Мне сегодня СРОЧНО нужно перевести денежки, теперь еще и вход в приложение заблокирован. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-22T09:22:42+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналм связи с банком.
МТС Банк
МТС Банк
2024-01-17T17:23:23+03:00
Здравствуйте! Мы обязаны отслеживать операции по счетам и ограничивать те, которые вызывают у нас сомнения. Понимаем, что происходящее может доставить вам неудобства. Однако, наши действия регламентированы законом. Вопрос по снятию ограничений сейчас на рассмотрении. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С уважением, МТС Банк
user5122944
2024-01-19T11:35:08+03:00
сегодня утром, 19.01 вопрос решился, пришлось снова самому дозваниваться и после очередного допроса кто я и кому перевожу мне разблокировали
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке... Читать полностью

13.08.2026

Решение проблемы с переводом по СБП

Оценка 5

Добрый день!  Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка