Забирает один день при автоматичнской пролонгации вклада

18.01.2024 14:29
946
3
Оценка
2
Отзыв проверен

Здравствуйте. Открывали вклады «Копить» 4.10.23г. сроком на 31 день. Т.к. дата окончания срока и возврата вклада 4.11.23г. выпала на выходной, пришлось воспользоваться услугой автоматической пролонгации, после которой дата окончания срока и возврата вклада перескочила на 6.12.23г. 

21.11.23г. написали обращение в банк с просьбой дать ответ на почтовый адрес, на которое нам до сих пор не ответили. В декабре обратились в контактный центр, оператор заверяла, что ответ отправлен, НО не исходящий номер, дату, трек-номер письма дать не смогла. 

22.11.23г. пришло смс уведомление, что согласно п.4.4.1 Правила размещения банковских вкладов в ГПБ (АО) нарушений нет (кто-бы сомневался). Но при чём здесь этот пункт, деньги вносились наличными ч/з кассу. А про п.4.8 этих же Правил (в редакции, действующей на момент пролонгации), даже не упомянули, где сказано, что первым днём вклада является день, следующий за днём окончания предыдущего срока Вклада, т.е. 5.11.23г. Навязывают автоматическую пролонгацию специально, чтобы не платить % за выходные и праздники.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-01-18T15:53:45+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу. Уточним информацию по вашему вопросу и вернемся с ответом в комментариях к отзыву. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка