Блокировка сначала перевода, а потом и доступа к ЛК
Заменял "старые" накопительные счета на "новые", с более высоким процентом на остаток.
- Заблокировали перевод.
- Позвонили из банка, разблокировали возможность перевода
- Заблокировали перевод.
- Не позвонили...
- Специалист в Чате ЛК отправил самостоятельно звонить на номер 8 800 234-35-80.
- Не дозвонился
- (спустя ночь) Специалист в Чате ЛК создал заявку на звонок мне
- Не дождася звонка
- Специалист в отделении не смог помочь с блокировкой. Зато принял письменную претензию.
- Блокировка входа как в Личный кабинет, так и мобильное приложение. Сообщение при попытке входа: "Заметили подозрительную активность с этого устройства. Нужно убедиться, что ваши данные в безопасности: поможем по телефону 8 800 250-0-520 или в ближайшем отделении"
- Оператор при звонке на номер 8 800 250-0-520 не помог, отправил в... правильно - 8 800 234-35-80.
- Дозвониться до оператора на 8 800 234-35-80 невозможно. 50 минут ждал, и когда осталось 6 минут звонок прервался, звоню повторно...
И да, персональный менеджер также не отвечает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила...
Отличная доставка
Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на...
Возврат комиссии
Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала...
Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам
Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много...
Обращение в чат поддержки
Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке...
Решение проблемы с переводом по СБП
Добрый день! Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая...