Что теперь делать?

19.01.2024 19:35
2302
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
  • Решил я однажды перевести деньги со своего счета МТС на свою карту МТС. На следующий день писали ошибку, что счёт заблокирован за "смывание денег" . Проблема до сих пор не решена.
  • Вчера, 18 января, Я обновил МТС банк и при попытке входа написали, что у меня подозрительная активность. Поблизости нету отделений МТС. Решил позвонить. Звонил вчера, сегодня, а специалисты никак не отвечают. На карте лежит около 500 рублей которые мне сейчас нужны, и не могу ничего сделать. 
  • Я уже забил на блокировку счета, потому что я его использую только для звонков. Но теперь я вообще не могу зайти. Специалисты, ответьте в конце концов.
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-01-22T09:24:43+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценку зачли за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам связи с банком.
    МТС Банк
    МТС Банк
    2024-01-19T19:56:28+03:00
    Здравствуйте! К сожалению, вы отказались от передачи нам своих персональных данных, а без них мы не сможем посмотреть ваш случай. Если будете готовы поделиться с нами, пожалуйста, направьте нам в [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=147260]личные сообщения[/url] со ссылкой на этот отзыв ваши ФИО (полностью), дату рождения и номер телефона. Мы будем ждать. С уважением, МТС Банк
    user-197916746007
    2024-01-21T23:30:40+03:00
    Здравствуйте. Уже все хорошо, спасибо! Да, переводы совершал.
    Зачтено

    О банке

    Народный рейтинг

    13 место
    4,16
    средняя оценка
    53.03%
    решено проблем
    4 400
    отзыва
    4 345
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты

    Отзывы о продуктах МТС Банка

    Узнал все о переводах в МТС банке

    Оценка 5

    Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

    29.08.2026

    Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

    Оценка 5

    Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

    24.08.2026

    Отличная доставка

    Оценка 5

    Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

    24.08.2026

    Возврат комиссии

    Оценка 5

    Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

    16.08.2026

    Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

    Оценка 5

    Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

    13.08.2026

    Обращение в чат поддержки

    Оценка 5

    Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке... Читать полностью

    13.08.2026

    Решение проблемы с переводом по СБП

    Оценка 5

    Добрый день!  Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая... Читать полностью

    09.07.2026

    Продукты банка