Дебетовая карта - не могут активировать в течение недели!

21.01.2024 16:50
745
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Заказала дебетовую карту Максимум по реферальной ссылке 16 января 2024 года. 17 января 2024 года получила ее в первой половине дня курьером. Курьер сказала, что в течение дня придет смс на подписание документов. Смс не пришла, у меня остался мобильный номер курьера и я ей написала вопрос, что делать, она переадресовала на горячую линию. Горячая линия (после нескольких дозвонов в пределах 30 минут каждый) сообщила, что есть какая-то ошибка и давайте оформим обращение... Ладно, с горем пополам оформили какое-то обращение (неизвестно о чем, потому что мне просто надо в пользование активную карту, а не решение кких-то неизвестных ошибок)))) - номер был 24011281, потом еще одно - 24012186. Они как бы решены, по ним пришли маловразумительные смс о том, информация по карте куда-то там направлена и перенаправлена и тому подобное. По сути самой работы я не вижу)), смс на подпись с 17 января я не получила, карта не активирована, входа в мобильное приложение у меня нет. Никаких реальных действий не производится, с момента выдачи карты прошло 5 дней))

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-01-22T09:13:08+03:00
Уважаемая Ольга, спасибо за Ваш отзыв. Активировать карту на сегодняшний день невозможно. Банк работает над решением данного вопроса. Пожалуйста, заведите заявку на карту повторно. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.32%
решено проблем
7 528
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Благодарность представителю за доставку карт

Оценка 5

Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена... Читать полностью

18.09.2026

Оформила цифровую карту с мгновенным выпуском по акционному предложению "1000 рублей за оформление карты"

Оценка 5

17 сентября 2026 года оформила дебетовую карту ОТП Банка по выгодному акционному предложению, которое действует ещё до 30.09.26. По условиям этого предложения при оформлении карты... Читать полностью

18.09.2026

Информацию по кэшбэку

Оценка 5

15 сентября я совершил покупки на АЗС, на сумму около 30'000₽. За данные покупки мне полагался кэшбэк в размере 5% от этой суммы. Но, спустя 2 дня, я обнаружил, что кэшбэк в... Читать полностью

18.09.2026

Период хранения кешбэка

Оценка 5

В начале мая после открытия дебетовой карты в офисе ОТП банка, накопил кешбэк порядка 400 рублей, потратить их не получалось, так как сумма не достигала 500 рублей, решил узнать... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Заказала карту увидев в одном приложении. легко оформила. Связались сразу, в назначенный срок я не смогла попасть по семейным обстоятельствам по адресу. Представитель банка держала... Читать полностью

18.09.2026

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Вопрос о начислении кэшбэка

Оценка 5

15.09.2026 в 0.20 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении кэшбэка за оплату ЖКХ. Смутило то, что при оплате картой на сайте поставщика ранее взымалась комиссия, а в... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка