Невозможно дозвониться до службы безопастности
Сталкнулся с такой проблемой что при переводе денег заблокировали операцию. банк написал смс что нужно ожидать в течении 10 минут звонок от службы безопастности, либо повторить операцию, в течении 10 минут звонка не последовало, повторная операция была заблокирована. На следующий день доступ в личный кабинет был заблокирован. При в звонке в колл центр дали прямой номер сб, однако по этому номеру дозвониться не возможно тк минуту крутися музыка после чего автомат говорит что все операторы заняты, пробывал так созвонится несколько дней результат тотже самый не зависимо от дня недели и времени звонка. Набрал в кол центр просил перевести на службу безопастности. По итогу 40 минутного звонка и неимоверного количество переводов пообщался с целой вереницей операторов и нормального перевода так и не дождался. Последний из операторов порекомендовал звонить по прямому номеру сб с 00 до 03 по москве (в Екатеринбурге это уже с 02 до 05 часов утра)
Набрал на следующий день в 7 утра провисел на линии еще 40 минут времени но ответа службы безопастности не дождался. Вопрос как возпользоваться кредитными деньгами не предпологаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Отзыв
На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...