Ужасный банк, вранье и отписки...
Сотрудничаю с банком несколько лет, ни в одном моем обращение банк не смог, верней, не захотел помочь, одно вранье и отписки! Была такая акция у Дело (Синара) банка, Открой р.счет + онлайн касса в аренду с выкупом по 1700р./мес. на 2 года, после будут только % с операций! В итоге через 2 года узнаем что выкуп кассы они отменили в одностороннем порядке незаконно и еще захотели поднять аренду в 2 раза и + % с операции! На протяжении 23 года, списывались деньги постоянно какие-то, они возвращали волшебным образом, писали что все ошибочно, типа сбоил банк-клиент. То они блокируют счет, потому что им не предоставили финансовый отчет (как в налоговую) на основании положений договора, которые противоречат действующему законодательству, мы не обязаны выполнять такие условия, навязанные и не законные! На протяжении года одни отписки, клиентов считают дурачками... Недавно создавал платежное поручение ответным на возврат (функционал банк-клиента о котором почему то не знают в их службе Заботы о клиентах), явно указал Назначение платежа, сумму и кнопка отправить, Назначение платежа загадочным образом не сохранилось! Обратился в очередной раз в службу Заботы о клиентах, получил ответ: Мол, сами виноваты надо внимательнее проверять, что вводите... См. скриншот! Обращаю ваше внимание, что на основании формулировки банка: "Так же сообщаем, что в системе Банка не зафиксирован ввод вами назначения «Ошибочно перечисленные средства»." - банк осуществляет не законную слежку за действиями клиентов посредством браузера, либо это откровенное вранье! Не рекомендую связываться...
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Делобанка
Нравится сотрудничество
Имею два магазина продуктовых товаров. Поток стабильный, но средний чек разный: от 300 рублей до 15 тыс. на разные категории. Старый эквайринг начал подводить. Деньги зачислялись с...
Клиентский возврат
У нас много операций, это оплаты заказов в мастерской: карты, СБП, наличные. В начале февраля возник вопрос по возврату клиенту. Оплата была по карте, услугу отменили на следующий...
Закрыли разрыв по времени без сложного кредита
Работаем в B2B, поставляем оборудование по тендерам. В начале февраля выиграли контракт, но по условиям нужно было срочно внести обеспечительный платеж и закупить первую партию под...
Разобрались с лимитами
В начале февраля возник рабочий вопрос по переводам сотрудникам в рамках зарплатного проекта. Суммы выплат выросли, и один из переводов не прошёл с первого раза. Система показала...
Помощь в исправлении ошибки
В начале февраля при оплате поставщику допустили техническую ошибку, в реквизитах был указан неверный кпп. Сам инн был корректный, поэтому платёж сначала выглядел нормальным, но...
Оперативно восстановили выписку
21.01.2026 платежка повисла, а утренняя выписка пустая. В 15:00 написал в чат в приложении, описал задачу и запросил выгрузку с расшифровкой за утро. Ответ пришел примерно через...
Помогли разобраться с наложенными платежами и НДС в 1С
Работаем с интернет-магазином, часть заказов отправляем через транспортную компанию с наложенным платежом. Деньги за доставку покупатели оплачивают напрямую перевозчику, а в конце...