Не могу сутки связаться со службой безопасности банка!

26.01.2024 09:25
2524
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыла виртуальную карту и перевела на неё деньги с баланса телефона, после попытки перевести средства с карты, операцию заблокировали и больше суток я не могу распоряжаться своими средствами! В чате банка сначала каждый оператор говорил мне разную информацию, мол массовый технический сбой и тд. В итоге сказали что нужно обратиться по номеру 88002343580 для разблокировки, но туда дозвониться невозможно! Жду по часу и ни разу никто не ответил!!! В чате так же говорят что оставили им заявку на связь со мной и тоже уже больше суток никто не звонит!!! Просто кошмар какой-то! Перевела на эту карту последние деньги и теперь ими не могу воспользоваться! Просто кошмар!!! 

МТС Банк
МТС Банк
2024-01-26T11:23:55+03:00
Здравствуйте! Уже проверяем информацию. С комментариями вернёмся чуть позже. UpDate: Когда операции в приложении вызывают сомнение, то мы имеем право их приостановить. Что и произошло в вашем случае. Понимаем, что это доставило неудобство. Но наши действия направлены на защиту ваших денежных средств. Сегодня вы перевели деньги с карты. Спасибо, что вернулись с подтверждением урегулирования вашего вопроса. С уважением, МТС Банк
user-397416822210
2024-01-26T10:40:05+03:00
Наконец-то дозвонилась! То что сутки нельзя было ничего сделать это ужас, но главное, что все решилось наконец! Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка