Неаыплата кэшбэка по уже рассмотренному и одобренному обращению

26.01.2024 16:45
1830
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

А сколько занимает у вас начисление кэшбэка по уже рассмотренному обращению?

Еще 8 января прислали СМС:

Дмитрий, ваше обращение № 53698864 от 30.12.2023 г. рассмотрено. Сообщаем, что вознаграждение по акции "Черная пятница 2023 — Мультивселенная выгоды" будет выплачено в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства.

10 дней которые обещали в чате прошли, никакой выплаты так и не пришло, составил в чате новое:

Ваше обращение от 19.01.2024г. зарегистрировано под номером 54347679. Средний срок ответа 5 дней. Мы обязательно предоставим вам обратную связь. ПАО «МТС-Банк»

Срок тоже уже прошел, и ни ответа ни привета, кстати и в теме карты мтс-банка ПБ аналогичный вопрос проигнорировал. 

МТС Банк
МТС Банк
2024-01-26T19:46:25+03:00
Здравствуйте, Demetri! Извините, что заставили вас волноваться. Условия 4-го периода акции "Черная пятница 2023 — Мультивселенная выгоды" вы выполнили. В расчёт вознаграждения вошли операции на общую сумму 3007 рублей. Ожидаемый кешбэк 10% выплатили сегодня. В ближайшее время он отразится на балансе карты. Будем признательны, если в комментарии к отзыву вы сообщите о решении вопроса. С уважением, МТС Банк
Demetri
2024-01-26T22:10:04+03:00
Здравствуйте, проблема решена оперативно после отзыва в НР. Администраторов прошу снять оценку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка