Блокировка счета

Здравствуйте! Меня зовут В. П-на и сегодня я столкнулась с очень неприятной ситуацией. 

Для заказа ноутбука я пополнила карту озон банка через приложение озон, после чего я хотела купить компьютер, но оплата не прошла по неведомым причинам. Чат поддержки молчал. Потом я попыталась вывести деньги с карты озон обратно себе на карту альфа банка и сбербанка, однако выяснилось, что мой счет заблокирован, потому что банку показалось, что есть какие-то мошеннические действия. Чат поддержки на мои многократные сообщения не отвечал, пришлось звонить. Менеджер Виктория спросила у меня кодовое слово, задала уточняющие вопросы, после чего сказала, что мой вопрос приоритетный и что счет будет разблокирован и мне позвонят. Прошел час, счет не разблокирован, никто не звонит. Я позвонила сама, другая девушка Валерия тоже спросила кодовое слово, сказала, что оно верное, и что нужно ждать, ВНИМАНИЕ, 3 дня, чтобы мой счет разблокировали. 

Теперь вопрос к вам, неуважаемый озон банк, почему вы блокируете мой счет за секунды, а разблокировка занимает 3 дня???? А если это мои последние деньги. Да это и неважно, это МОИ деньги, и до тех пор, пока вы мне их не вернули, вы-ВОРЫ. 

Объясните мне, пожалуйста, на каких основаниях вы удерживаете мои деньги у себя 3 дня??? А у меня платеж завтра 27.01.2024по рассрочке , тоже списывать не будете?

Почему для того, чтобы оплатить товар, я должна перевести деньги в ваш банк???? Чтобы вы их потом украли???

Я прошу НЕМЕДЛЕННО разобраться с данной ситуацией, разблокировать мой счет СЕГОДНЯ и СЕЙЧАС! 

Я подтвердила, что это немошенничество, почему я 3 дня должна ждать разблокировки?