Открытие вклада через Backit повлекло отказ в выплате обещанного бонуса от ГПБ

23.08.23 г. по ссылке кешбек-сервиса Backit была оформлена заявка на вклад "Ваш успех". За открытие данного продукта был обещан кэшбек в размере 2400 рублей. Убедившись что заявка в ЛК Бэкит нормально отображается, я в тот же день в МБ пополнил данный вклад на 50 тыс руб. В ЛК Backit данный продукт тоже сразу появился с ожидаемым КБ 2400 руб. 

Это был мой первый вклад в банке, и тем более первый вклад, оформленный через Бэкит, минимальная сумма вклада также соблюдена, и вклад досрочно не закрывался, т.е. все условия с моей стороны выполнены

Однако прошло два месяца, статус заказа: "в обработке" так и не менялся. Началась длительная переписка с техподдержкой Бэкита, им предоставлялась вся информация по заказу, скриншоты из МБ ГПБ и т.д. Прошел срок 22.11.2023, когда вклад планово закрылся, однако ситуация не менялась: в поддержке Бэкита тянули время, выдавали отписки, что они не могут дождаться ответа от ГПБ. 

И вот наконец только 28.01.24 г. Backit выдал окончательный ответ: "Рекламодатель (т.е. ГПБ) так и не не предоставил нам ответ. Мы вынуждены закрыть данное обращение."

Понимаю, что ситуация неоднозначная, т.к. выплатить мне должен Backit, а пишу отзыв я на ГПБ. Но считаю, что это вполне обоснованно, т.к. Backit целиком перевел стрелки на ГПБ, обвинив именно банк в отсутствие ответа, т.е. в конечном счете в отказе в выплате КБ. При этом со стороны Backit изначально данный вклад точно был учтен, т.к. ожидаемый КБ в 2400 р. появился сразу и висел в ожидании все эти месяцы. 

Таким образом, считаю что ГПБ должен отвечать за рекламу своих продуктов на сторонних сайтах, особенно если в этой рекламе обещается выплата определенных денежных бонусов, в которых впоследствии отказывается по надуманным предлогам.

В оправдание Бэкита могу привести пример: в начале декабря 2023 г я оформил через них продукт другого банка - карту МТС "Скидка везде". В середине января я спросил в поддержке Бэкита, когда получу обещанный бонус, они связались с МТС по моей заявке и почти сразу же, буквально через неделю написали, что получили ответ, что мой бонус подтвержден, и сразу после этого я его получил. А с богатейшим банком ГПБ почему-то все не так - они месяцами тянут время с ответом, и так и не отвечают, т.е. попросту не хотят выполнять свои обязательства.