Сервис и клиентоориентированность на нуле
Хочу выразить свое возмущение, по поводу сервиса премиум-клиентов (и не только) Газпромбанка! На горячей линии дали не правильную консультацию по поводу открытия вклада/начисл.процентов. В результате, пришлось закрыть данный вклад и открыть др., потеряв при этом проценты за 10 дней, не по своей ошибке. Составила через горячую линию обращение по данному вопросу. Прошло две с лишним недели, проблема до сих пор не решена. Пробовала связаться с перс. менеджером/премиум несколько раз - тишина. И только после того, как написала ему на эл. почту, получила стандартный ответ, который естественно не решил мою проблему. Написала снова, ответа нет. Считаю такое отношение к клиенту, (при этом клиент дает взаймы банку свои финансы, а не наоборот) отвратительным! Очень жалею о том, что разместила свои финансы в данном банке. Обязательно расскажу о данном инциденте своим друзьям и знакомым. Возможно Газпромбанку не важен его имидж и его кленты (?).Такое вот наплевательское отношение со стороны данного банка. Шок!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток
Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...
Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден
21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт...
Получение карты Газпромбанка
Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы...
Помощь в решении проблемы
Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты...