Не могу снять деньги

Добрый день!

Пишу данный отзыв поскольку уже наболело и потрачено много сил и самое главное времени на взаимодействие с Газпромбанком. Решил закрыть вклад в Газпромбанке, но перевести деньги через приложение не получилось по непонятной мне причине. Позвонив на горячую линию несколько раз и пару раз обновив, как выяснилось, постоянно обновляющееся приложение банка, принял решение поехать в отделение. Кстати мое обращение о невозможности использования приложения банка до сих пор рассматривают и я периодически с 30 ноября (а на дворе уже конец января) получаю СМС, что банку нужно еще время для решения моего вопроса. Просидев в очереди около часа, я смог снять деньги за исключение суммы, которая, как оказалась, была арестована судебными приставами аж в 2018 году. С учетом того, что имею счета в других банках, понятное дело, что сумма была мною давно оплачена но видимо приставы не удосужились известить об этом Газпромбанк. Записавшись через сайт ФССП на прием, мною было получено извещение о том, что судебные приставы ко мне претензий не имеют и вся задолженность давно погашена, я вновь отправился в отделение с желанием наконец-то закрыть данный вопрос. Но не тут то было, как выяснилось, нужно везти данную бумагу в офис по адресу ул. Новочеремушкинская, 63. Курьера отправить нельзя, поэтому нужно везти лично. Порадовавшись, что не нужно ехать в г. Санкт Петербург, а всего лишь проехать через всю Москву, я сел в машину и отправился на данный адрес. Там, стоит признать все прошло довольно быстро и милая девушка сообщила мне, что в течение 1 суток мой вопрос будет решен. Через 3 дня позвонив на горячую линию и убедившись, что действительно арест со счета снят я снова отправился в мое любимое отделение банка. Но тут меня ждал сюрприз. Честно говоря, уже подъезжая к отделению меня начали мучить сомнения - неужели сегодня все закончится и мне больше не нужно будет сюда ехать. Но нет !!! Как выяснилось, арест не снят и висит в работе. Сотрудник отделения сказала, что наверное что -то "не дожали". Позвонив при ней на горячую линию и задав простой вопрос что же мне делать, девушка на том конце ответила что я могу оставить обращение. Срок его рассмотрения составит до 30 дней, но я уже в курсе, что его можно продлевать до бесконечности. Я прекрасно понимаю, что сотрудники которые действительно старались мне помочь не виноваты, что так работает система, но, честно говоря, впервые столкнулся с таким количеством нерешаемых оперативно проблем, тем более в таком уважаемом банке. To be continued