Довольна работой банка

01.02.2024 00:48
658
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв об Озон банке. Началось с того, что мне понадобилось заказать товар на маркетплейсе Озон. Цена по Озон карте была ниже, карты Озон у меня на тот момент не было. Честно, я вообще тогда не знала, что существует такой банк. Думала, только маркетплейс есть. Оформила виртуальную карту. Предложили сразу заказать пластиковую, которую доставят вместе с заказом, стоимость её - 1 рубль. Недолго думая, заказала - пусть будет. Действительно, привезли вместе с первым заказом, помнится она была в отдельной коробочке. Немного удивило, что не нужно было подписывать никаких договоров, даже паспорт не спросили. Подумала - странный какой то банк. Активировала её и положила на полку дома. Так она и лежала месяца 2. Потом у меня был День Рождения. В хорошем настроении решила пойти прогуляться и попробовать сделать в магазине покупку Озон-картой, для начала на небольшую сумму. Покупка прошла удачно и начислился кэшбэк 1% от суммы покупки. Решила пользоваться картой дальше. Удобно, ещё и кэшбэк идёт. До этого в основном наличными расплачивалась. Потом оказалось, что первую покупку по карте я совершила в период проведения акции "повышенный кэшбэк 10% за первую покупку по карте". Видимо, мне пришло предложение поучаствовать в этой акции, на которое я согласилась да и забыла уже, как вдруг заметила, что с покупок кэшбэк приходит не 1%, а 10%! Приятный сюрприз! Потом кэшбэк опять стал 1%. Написала в службу поддержки, оператор Polina оперативно объяснила причину.

Позже мне понадобилось внести наличные на карту. Решила не копаться на сайте, а сразу обратиться в поддержку. Оператор Кирилл доступно объяснил, где найти список банкоматов. Оказалось, карту Озон можно пополнить в банкоматах ВТБ. Нашла удобный по расположению к дому, без проблем сходила положила деньги на карту.

Дальше понадобились реквизиты моего счёта (мне по ним должен был поступить перевод). На сайте не нашла, где их посмотреть, опять написала в поддержку. Оказалось, нужно было для получения реквизитов повысить лимиты до расширенного счёта, это бесплатно и объяснили как.

Ещё радуют категории повышенного кэшбэка, особенно транспорт, аптеки и фастфуд. Теперь за проезд плачу только Озон-картой, и когда бывает кэшбэк 3%, с 30 рублей возвращается 1 рубль. Тоже приятно.

Ещё большой плюс, что кэшбэк 1% на все покупки выставляется автоматически, даже если забудешь выбрать категории повышенного кэшбэка на месяц. Не у всех банков так. Там если не выберешь, останешься без кэшбэка. 

В общем, я очень довольна Озон-картой. Рекомендую всем!

Елена

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-15T07:25:29+03:00
Спасибо за отзыв. Получили письмо от автора с дополнительной информацией. Оценку зачли.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-02-01T06:51:10+03:00
Здравствуйте! Спасибо за такой подробный и замечательный отзыв, нам очень приятно :) Стараемся предоставлять клиентам самые выгодные условия и качественное обслуживание. Продолжим развиваться во всех направлениях, чтобы радовать вас ещё долгие годы. Будем благодарны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв, указав дату обращения в поддержку. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Помощь в возврате средств

Оценка 5

17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв поддержки озон банка

Оценка 5

Сегодня зашёл в приложение озон банка увидел проблему, что списали 2990 р за услугу ультра. Который я не подключал ранее и не знал об этом, я написал в чат-банка. Вышла на связь... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка