Обман со ставкой вклада на пол года (14% вместо 16%...)

04.02.2024 13:30
1322
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открывали вклад "В плюсе" в отделении на ул.Мясницкая 48. Это было 3 января. Просидели с офисе 5 часов(!), народу было тьма...

Наконец, уже под вечер с помощью сотрудника открыли вклад. Условия вклада заключались в том, что нужно было подключить специальную подписку - "Привелегия". Мы её подключили. Все делали под присмотром менеджера...

Мы специально переспросили менеджера и в чате банка, почему отображается ставка 14%, а не 16,5%. Нас заверили, что потому что это с капитализацией.

Теперь прошёл месяц. Начислено за месяц по ставке 14%!! Написали в чат поддержки. Девушка ответила, цитирую: "Алексей, у вас подключены Привилегии "Стандарт", а для начисления прибавки нужно Привилегии "Плюс"."

Это как так вообще?! Мы специально сами не открывали вклад. Приехали. Просидели 5 часов в отделении и сделали все через менеджера.

Это недоработка сотрудника банка, а не наша...

Что самое смешное, что даже при повторном посещении банка, переподключении услуги "Привилегия", ставка так и не поменялась...

Просьба вернуть НЕНАЧИСЛЕННЫЕ проценты или будем закрывать все вклады, счета и уж точно будем отговаривать знакомых со взаимодействием с Газпромбанком, не говоря о запросах в РКН, Роспотребнадзор, Центробанк и пр..........

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-07T09:20:07+03:00
Автор, мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга [/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-02-04T13:51:09+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка