Не выплачены проценты по накопительному счету

05.02.2024 15:39
5539
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

31.12.2023 г. ознакомившись на официальном сайте Газпромбанка с более выгодной процентной ставкой накопительного счета 

"Простой процент", чем уже имеющийся у меня открытый счет "Ежедневный процент" принял решение открыть его, а затем перевести деньги с первого счета. Таким образом 31.12.2023 г. я открыл счет "Простой процент" на 5000 рублей, а 01.01.2024 г. перевел на накопительный счет "Простой процент" 1 495 000 рублей. 

Заранее ознакомился с условиями данного счета во вкладке "Условия" на официальной странице Газпромбанка

https://www.gazprombank.ru/accounts/simple-percentage/, где указано, что расчетный период по счету составляет месяц 

с первого по последний день, а соответственно пополнив счет в начале месяца, т.е. 01.01.2024 г. 01.02.2024 г. данной суммы должны быть начислены проценты на всю сумму, т.е. 1 500 000 рублей, но до настоящего момента этого не произошло.

Обратившись к операторам Газпромбанк через чат в личном кабинете и неоднократно получив отписку, о том, что у них скопилось очень много вопросов, а соответственно помочь в данный момент не смогут, я был мягко говоря удивлен отношением сотрудников Газпромбанк к своим клиентам (вкладчикам, потребителям банковских услуг). Получается, что Газпромбанк не заинтерисован в решении проблем своих клиентов?  

С учетом вышеописанного и того факта, что денежные средства находились в пользовании Газпромбанка и до 01.01.2024 г. прошу произвести выплату процентов в полном объеме.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-02-05T17:22:17+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-785114654083
2024-02-08T14:25:17+03:00
Проценты поступили на счет, спасибо сотрудникам Газпромбанк за быстрое решение проблемы после обращения через сайт www.banki.ru, в частности Разиле. Уверен если бы в чате банка отреагировали бы также, то и отзыв писать не пришлось. Отдельная благодарность создателям www.banki.ru за сервис, помогающий людям решить некоторые финансовые проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка