Открыл накопительный счет на 1,4 млн., деньги полностью сняли, но счет не открыли

05.02.2024 18:53
1420
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

03.02.2024 открыл накопительный счет под 16,5% (10%+приветственная надбавка, т.к. не было открытых накопительных счетов и вкладов более 3 месяцев). Деньги успешно списались (операция "открытие вклада"), документ подписал электронно, но счет не появился. Т.к. были выходные, решил, что просто технические работы. Но вечером понедельника 05.02.2024 ничего не изменилось: в выписке, как оказалось, сумма есть, но по факту остаток на карте нулевой. К поддержке обратился, дублирую здесь, поскольку данная ситуация, независимо от решения вопроса, это какая-то жуть: абсолютно в никуда списаны 1,4 млн.р.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-02-06T17:20:17+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
firstun
2024-04-05T12:36:29+03:00
Вопрос решен, начисление верное, общение с ТП на нормальном уровне. Сроки решения большие + почему-то клиент сам должен делать повторные обращения, терять проценты с процентов из-за лагов начисления и т.п.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка