Благодарность

08.02.2024 00:31
314
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднице банка Русский Стандарт Г-нш Юлии, что помогла в решить проблему с пропуском платежа.  Мною был взят кредит в Банке Русский Стандарт, в дальнейшем переоформленный в Кредит доверия с лимитом кредитования и льготными платежами. Старалась платить вовремя, но в связи задержкой зарплаты не смогла в нужный срок произвести платеж по договору. Юлия связалась со мной, чтобы решить вопрос по оплате все доходчиво и понятно объяснила, не требуя оплаты день в день. Спасибо за работу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-20T18:55:55+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, как вам помог данный сотрудник? Какой договоренности удалось достичь с сотрудником по оплате просроченной задолженности? Уточните дату вашей коммуникации с сотрудником.
vasilisa55
2024-02-24T12:32:46+03:00
Добрый день, Юлия связалась со мной по рабочему телефону, 1-3 февраля, предупредила о подступающей оплате по просроченной задолженности по кредитной карте, назвала точную сумму и сроки, я объяснила ситуацию с задержкой зарплаты, и мы договорились о датах выплаты на понедельник, а позже перенесли на среду ,что я и сделала 7 февраля оплатила 10500 р. на карту.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-02-11T16:36:33+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллег стали поводом для положительного отзыва. Обязательно передадим слова благодарности! Рады, что Вы остались довольны решением Ваших вопросов. Мы всегда стремимся к улучшению качества обслуживания и наших сервисов. Желаем Вам финансового благополучия. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка