Банк обманывает в выписках по кредитке!

09.02.2024 11:54
652
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте 

Я являюсь держателем карты "120 дней" от ОТП банка. 

По условиям карты в каждый расчетный период формируется задолженность, у которой своя дата платежа - спустя 120 дней. То есть потратил в сентябре - платишь в январе, что потратил в октябре - оплачиваешь в феврале, и так далее. 

Выписка - это официальный документ, предоставляемый банком клиенту для информирования его о сумме задолженности, дате окончания льготного периода и сроке внесения минимального платежа. 

В выписках, которые банк сформировал для меня в мобильном приложении, ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ от суммы трат в течение расчетного периода ВСЯ СУММА ДОЛГА включается в сумму платежа. Это мошенничество, так как согласно этим выпискам я должна оплачивать сумму, в несколько раз превышающую потраченную мной. 

Я требую от банка СРОЧНО привести выписки в порядок и выслать мне КОРРЕКТНУЮ документацию, в противном случае будет написана жалоьа в ЦБ РФ о том, что банк мошенничает с обязательной документацией, а также преступно вводит клиента в заблуждение относительно суммы долга. 

Выписки 

Первая 

Вторая 

Третья  

Четвертая 

Пятая 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-22T16:03:52+03:00
Ждем ответ банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-02-10T16:31:49+03:00
Уважаемый Автор! спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка