Страховка для ипотечного договора

12.02.2024 23:01
3417
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Под разными предлогами Альфа банк отказывается принять полис страхования жизни к ипотечному договору. То номер кредитного не видят, то тарифы не видят, то КИД им не нравится, пытаются в одностороннем порядке изменить договор. То к электронной подписи страховщика требуют доверенность. Переписываюсь с ними с 26 января 2024 года. Но если за 2, 5 недели кое как сегодня 12 февраля 2024 года полис по страхованию имущества приняли, страхование жизни никак не принимают. В моем договоре прописано Страховая сумма = ОСЗ увеличенный на 10 %. Договор кредитный от 10.11 2022 года. То, что в декабре 2023 изменилась на ОСЗ увеличенный на процентную ставку я знаю. Но доп соглашение не подписывал! Пhошу разобраться и не тянуть. И вернуть процентную ставку. Или будет как в ниже отзыве? Переплату не вернуть? Банк специально затягивает и отказывает. Полис компании Ингосстрах, рейтинг АА+. Указание ЦБ есть. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-24T17:54:10+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально была выставлена оценка "1". Учитывая подход банка и пожелание автора засчитываем "4".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-16T11:55:14+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — полис приняли. Ставку по договору снизим с ближайшего платёжного периода — 20.02.2024. Хотим также прокомментировать ситуацию. По условиям договора, мы проводим проверку выполнения условий о полном страховании рисков и по результатам проверки производим перерасчёт ставки, применяя или не применяя надбавку. По окончанию срока действия договора страхования, вы должны оформить или продлить страховку. При пролонгации страхования вы можете воспользоваться услугами любой из страховых организаций, в том числе включённых в перечень рекомендованных и указанных на сайте. Полис должен соответствовать требованиям и условиям кредитного договора. С 31.01.2024 вы направляли на почту strahovanie@alfabank.ru несколько писем с полисами. Просле проверки на соответствие, мы отказали в принятии и направили вам ответное письмо, в котором указали мотивированный ответ со ссылкой на требования, которые разместили на нашем сайте. 12.02.2024 мы приняли корректный полис по риску недвижимость. Полис страхования по риску жизнь нужно было переделать по требованиям. 12.02.2024 вы направили документы с полисом по страхованию жизни, приняли их 14.02.2024. С нашей стороны ошибок в работе не было. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка