Не передают актуальную информацию БКИ

13.02.2024 10:47
1503
17
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19 декабря 2023 года я оформила сплит на сумму 46136 рублей в Яндекс Банке. После этого было внесено три платежа 21 декабря на сумму 1259, 50 рублей, 27 декабря на сумму 5000 рублей и 19 января на сумму 6647 рублей. На протяжении этого времени никакой информации в БКИ не было. Сегодня, 13 февраля 2024, года в БКИ поступила информация о данном кредите. Сумма задолженности 46 136, нет информации ни об одном платеже. 13 февраля я погасила остаток задолженности 33229, 50 и закрыла счет. На мои вопросы в чате банка представитель банка утверждает, что всю информацию в БКИ Яндекс Банк отправляет в течении 3х дней. Эта информация не актуальна - в моем случае прошло почти два месяца и даже на этот период данные переданы в неактульном виде! Я требую предать актуальную информацию и в срочном порядке закрыть все мои счета! 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-02-13T16:39:29+03:00
Здравствуйте! Вижу, что в чате вас сориентировали верно — передаём данные в БКИ в сроки, установленные законом. Информацию о расторжении договора передадим через 30 дней, после полного закрытия Улучшенного Сплита. Такой срок обусловлен тем, что нужно время, чтобы завершить все проверки по счёту. Дальнейшая работа зависит от сервиса, обработка отправленной нами информации происходит на их стороне.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.45%
решено проблем
9 794
отзывов
9 715
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Разъяснили условия по супер сплиту

Оценка 5

В июне я закрыла карту супер сплит (кредитку Яндекс банка), т.к. сочла, что она мне больше не понадобится. Но уже спустя пару месяцев я поняла, что мне ее не хватает. Я помню, что... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбек за пользование кредитной картой

Оценка 5

Добрый день. хотел бы отметить оперативность и положительный результат моего вопроса. 02.09.2026 я обратился в поддержку банка с вопросом о получении кэшбека в размере 20% за... Читать полностью

03.09.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

29.08.2026 года в 12:09 я обратилась в чат Яндекс банка за помощью в использовании карты Сплита, так как я первый раз ее оформила и не понимала, как она работает. Сотрудник... Читать полностью

02.09.2026

Подробная консультация по МСС-кодам по акции - задание по карте Сплита

Оценка 5

01 сентября 2026 года я увидела баннер в мобильном приложении Яндекс Банка - откройте карту супер Сплита и оплатите покупку от 1000 руб., награда 2500 баллов. В 15:09 я обратилась... Читать полностью

02.09.2026

Разъяснили нюансы досрочного погашения сплита

Оценка 5

Периодически использую карту Яндекс сплит для покупок. У меня как раз была задолженность по карте, и я мне захотелось закрыть ее несколько раньше. При этом я не знал можно ли так... Читать полностью

01.09.2026

Супер сплит

Оценка 5

Впервые оформила в супер сплит достаточно дорогостоящий товар, подходит время первого платежа и я решила перевести на счет денежные средства. Однако, когда зашла в приложение, не... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по оплате Сплитом

Оценка 5

Делал заказ в приложении на Яндекс-Маркете и оплатой выбрал беспроцентный Сплит на 12 месяцев. Дождался поступления заказа в пункт выдачи и решил офлрмить бесплатную доставку до... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка