Подробная консультация по МСС-кодам по акции - задание по карте Сплита

02.09.2026 10:57
131
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01 сентября 2026 года я увидела баннер в мобильном приложении Яндекс Банка - откройте карту супер Сплита и оплатите покупку от 1000 руб., награда 2500 баллов. В 15:09 я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка для уточнения выполнения условий по акции: "Расскажите пожалуйста про задание Сплита из баннера - чтобы получить бонус ,нужно совершить покупку от 1000 руб. Подскажите пожалуйста подходит ли оплата с МСС 5300 маркетплейс ?". Спустя 11 минут, в 15:20, ко мне подключился сотрудник с именем "Специалист поддержки" и попросил прислать скриншот акции, о которой я спрашиваю. Я отправила. Из небольших минусов могу отметить длительное время решения вопроса, но оператор вежливо предупредил в 15:41, что для ответа на мой вопрос потребуется больше времени.

В 16:28 оператор подтвердил, что для выполнения задания подходит покупка с МСС 5300 и напомнил важный нюанс: перед покупкой нужно обязательно нажать кнопку "Начать" в задании. Несмотря на длительное ожидание, я осталась довольной работой поддержки банка: качественно, без шаблонных отписок, сотрудник действительно вник в мой персональный, не стандартный вопрос. Благодарю!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-03T13:44:43+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-09-02T11:33:42+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что у вас осталось положительное впечатление после общения с нашей поддержкой. Действительно иногда для решения вопроса нам требуется немного больше времени. Всегда стараемся отвечать качественно 😊

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
38.47%
решено проблем
9 677
отзыва
9 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Отличная поддержка

Оценка 5

29.08.2026 года в 12:09 я обратилась в чат Яндекс банка за помощью в использовании карты Сплита, так как я первый раз ее оформила и не понимала, как она работает. Сотрудник... Читать полностью

02.09.2026

Разъяснили нюансы досрочного погашения сплита

Оценка 5

Периодически использую карту Яндекс сплит для покупок. У меня как раз была задолженность по карте, и я мне захотелось закрыть ее несколько раньше. При этом я не знал можно ли так... Читать полностью

01.09.2026

Супер сплит

Оценка 5

Впервые оформила в супер сплит достаточно дорогостоящий товар, подходит время первого платежа и я решила перевести на счет денежные средства. Однако, когда зашла в приложение, не... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по оплате Сплитом

Оценка 5

Делал заказ в приложении на Яндекс-Маркете и оплатой выбрал беспроцентный Сплит на 12 месяцев. Дождался поступления заказа в пункт выдачи и решил офлрмить бесплатную доставку до... Читать полностью

25.08.2026

Отмена платежа супер сплит

Оценка 5

Здравствуйте. Оплатил покупку в Спортмастере через супер сплит, в приложении появился график платежей и сумма. Потом отказался от заказа, а график платежей и сумма остались... Читать полностью

24.08.2026

Милая служба поддержки

Оценка 5

Оформила заказ в Яндекс Сплит, списался платеж. Но вдруг вспомнила, что у меня есть промокод и баллы. Заказ отменила и переоформили, но возврат зачелся не сразу, а через три дня, и... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в чат поддержки

Оценка 5

Недавно столкнулась с неприятной ситуацией — не проходила оплата на маркетплейсе. Сначала немного расстроилась: заказ был важен, а время поджимало. Но решила не терять времени и... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка