Терминал

13.02.2024 19:06
1298
5
Оценка
5
Отзыв проверен

Открыл как ИП счет в банке Точка. Предварительно обьяснив, что мне переходит торговая точка моей супруги и терминал который мы выкупили у Точки нужно будет перепрошить на меня. Банк обьяснил, что необходимо снять с учета у супруги и подать заявку на перепрошивку, что я и сделал. После чего получил уведомление от банка, что мне в регистрации терминала отказано. Оказывается служба безопасности банка имеет право отказывать без обьяснения причин. Если бы меня предупредили о подобном исходе Я еще бы подумал стоит ли открывать счет в таком банке. Удобная позиция, когда отсутствие причин для отказа прикрывается правом их не обяснять.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-26T11:43:33+03:00
Ждем ответ банка. 08.03.24 После объединения отзывов, принимаем итоговую оценку 5. Изначально отзыв размещался с оценкой 2.
Точка Банк
Точка Банк
2024-02-27T13:50:14+03:00
Добрый день! Спасибо, что дали время разобраться в деталях и подготовить ответ. Мы ценим то, что вы выбрали Точку, поэтому хотим рассказать обо всём по порядку.  13 февраля вы оставили заявку на перепрошивку терминала на ваше ИП. Во время подачи заявления на перерегистрацию важно указать верные данные и выбрать правильный вид деятельности, так как каждая заявка проходит несколько этапов проверки. Обычно это занимает не более двух рабочих дней, при этом обращаем внимание на множество факторов. Но решение приняли в тот же день и сообщили в чате, что не готовы одобрить подключение терминала.  14 февраля вернулись к вам и рассказали, что готовы рассмотреть повторно новую заявку, где будет указан нужный вид деятельности и проверить, получится ли подключить эквайринг. 16 февраля вы отправили новую заявку и мы сразу же взяли её в работу. Уже 20 февраля вы отправили ваш терминал на перерегистрацию, а 27 февраля мы подготовили терминал эквайринга и передали в курьерскую службу. Уточнить сроки и статус доставки с трек-номером можно в курьерской службе. Все контакты написали в чате, где на связи круглосуточно и всегда готовы помочь по любым вопросам.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
861
отзыв
859
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Точка банка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. Пару дней назад, 9 августа, я обратилась в чат-поддержку банка. Какое-то время у меня не работала касса, и я пробивала чеки... Читать полностью

13.08.2026

Торговый эквайринг от Точки

Оценка 5

Увидел в чате предложение изменить процентную ставку по торговому эквайрингу от 28 июля от специалиста Анны. 4 августа я ответил, что согласен. Через три минутки ко мне... Читать полностью

10.08.2026

Открыл ИП летом в Точка Банке

Оценка 5

Только этим летом открыл счёт ИП в Точка Банке и очень доволен поддержкой в чате интернет-банка. Ребята всегда готовы помочь, понятно объясняют и приятные в общении. Вот, например... Читать полностью

07.08.2026

Чат в банке "Точка"

Оценка 5

Работаю с Точка Банком уже пару лет, решил поделиться впечатлением от работы поддержки в чате с банком. Совсем недавно, 3 августа этого года я спросил в чате, как мне узнать сумму... Читать полностью

05.08.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

4 августа обратился в чат интернет-банка с вопросом заявки на торговый эквайринг. При оформлении случайно выбрал пункт «аренда» терминала вместо «рассрочка» и решил уточнить, можно... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка