Как всегда в этом банке...
Открыла вклад 13.02. в отделении на Южной. Получила дебетовую карту Мир - с бесплатным обслуживанием/выпуском,но с платными СМс. Оператор в отделении был сама вежливость (ему за это респект); он мне рассказал - что отключить эти платные СМС я могу только сама ( т к у него система не пропускает...) - через мобильное приложение (которого у меня нет) или через ЛК на сайте. Зайдя в ЛК, не нашла ни одной строки -с возможностью отключить СМС по моей карте. В чате оперетор сказала - возможно отправить сообщение STOPSMS и номер 4ех цифр карты на короткий номер 2121. Сообщение мое вернулось обратно с текстом - "ошибка". И зачем было мне сообщеть ошибочный "путь"? Следущий оператор в чате пообещал сам отключить СМС по моей карте. написал - что отключил. Только что зашла в ЛК и спросила очередного оператора в чате - а где я могу в ЛК на сайте проверить - отключены ли СМС? Мне был ответ -ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ.
У меня его нет - а значит я нигде не могу проверить отключение СМС? И почему оператор в отделении сказал иное чем операторы чата? И почему я должна верить - что платных услуг по карте нет? и кому из ваших сотрудников верить?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка
10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в...
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...